Alles-in-1 drill

Je zou denken dat het een spannend moment zou zijn. Het Academile Team voelde zich er echter zo klaar voor, ze voelde zich zo kalm. Dat was niet zo verbazend, iedereen had zich er namelijk op voorbereid. Ze werken al zo lang met elkaar samen en ze hebben zoveel vertrouwen in wat ze leveren en hoe ze het kunnen leveren. Ze voelen elkaar aan. Een upgrade van iets wat ze toch al heel goed deden, zorgde voor heel veel zelfvertrouwen.

Sinds het begin van de coronacrisis hebben er geen fysieke drilldagen meer plaats kunnen vinden. Het Academile Team heeft inmiddels de draad weer opgepakt en de eerste drilldag 2.0 georganiseerd. Het idee om de basis Academile en voornamelijk de drill, georganiseerd door het Academile Team, te vernieuwen is echter al in de winter van 2019 ontstaan. Van het Promoteam kreeg het Academile Team namelijk het bericht dat ze vanaf mei 2020 veel nieuwe Emilers wilden aannemen. Om de hoeveelheid Emilers op te kunnen leiden moest hier wel een goed model voor worden ontworpen. De allereerste vragen waren: Hoe kunnen we er voor zorgen dat de drills slimmer worden ingericht, de kwaliteit gewaarborgd blijft en de doorstroom sneller gaat? Wat is de meerwaarde van fysiek samen zijn tijdens de drill en wat wil je in die tijd doen? Het eerste wat bij hen op kwam was de drills op het gebied van tijd efficiënter in te richten. Tegenwoordig zal de drill bestaan uit één drilldag in plaats van twee. Het inkorten van de drilldagen van twee naar één dag kan alleen door goed te kijken naar wat meerwaarde heeft en wat geen meerwaarde heeft. Alles wat geen meerwaarde voor de fysieke drill heeft, is verschoven naar de voorbereidingen voorafgaand aan de drill. Er is extra nadruk gelegd op datgene wat je kunt leren door het samen te doen en te oefenen. En hiervoor is voornamelijk gekeken naar wat voorgaande Emilers altijd als leerzaam hebben bestempeld en wat het meest bij hen is bijgebleven. Vaak benoemden ze dat het leuke dagen waren, ze super snel leerden, maar dat de tijd wel efficiënter ingericht konden worden. Daarnaast zijn ze ook in gesprek gegaan met cliënten om te bespreken wat zij belangrijk vinden, waar nog meer nadruk op mag komen te liggen en wat moet behouden of mag juist geschrapt worden tijdens de Academile. 

Delia is lid van het Academile Team en heeft samen met Lieke, chef van het Academile Team, de drilldag 2.0 ontworpen. 

Delia: “Ik vind het heel leuk om een vraag en/of idee uit te werken tot een product. Om te beginnen heb ik aan de hand van mijn ervaring als trainer een goed gevoel voor wat werkt als je voor een groep staat, en wat niet. Daarnaast denken we ook na over de boodschap en is het belangrijk te visualiseren hoe het er praktisch uit gaat zien. Lieke en ik zijn echt van voor af aan begonnen op een wit A4’tje en zijn het net zo lang blijven vormgeven totdat wij er tevreden mee waren. Ons doel is om Emilers op zoveel mogelijk vlakken klaar te stomen, zodat ze zelfverzekerd zoveel mogelijk cliënten kunnen ondersteunen.”

Door de coronacrisis moest het proces van het ontwikkelen van de Academile versneld worden, omdat de drills tijdens de coronacrisis digitaal door moesten kunnen gaan. De workshops en lessen die daar zijn ontstaan, hebben ze meegenomen in de drill 2.0. 

Delia: “Toen door corona het ontwikkelproces zo versneld moest worden, kwam dat eigenlijk goed uit. Iedereen uit het Academile Team heeft ontzettend meegebouwd en meegedacht in hoe we deze tijd het beste konden inrichten. Iedereen kon vanuit een andere mindset meedenken. Het was eigenlijk een super logisch geleidelijk proces. De workshops die we eerst digitaal deden tijdens de digidrill, hebben we gelijk meegepakt.” 

In de vroege ochtend van 11 juli vond de eerste vernieuwde fysieke drilldag plaats in de geboortestad van Emile Thuiszorg, Amsterdam. Uiteraard met de inachtneming van de huidige RIVM normen. Anne was deelnemer aan deze drill en mag zich na het afronden van de basis Academile volwaardig Emiler noemen. Haar huisgenoot werkt ook bij Emile en was jaloers dat Anne maar één dag hoefde af te reizen naar Amsterdam vanuit Groningen.

Anne: “Het was een hele leuke dag! Ik zag er beetje tegenop van te voren, want het beloofde een super lange dag te worden. Maar de dag ging echt super snel voorbij. De workshops waren echt leuk. Het voelde ook heel ontspannen omdat het niet uitmaakt als je iets niet helemaal goed doet. De sfeer was dus heel positief en dat stelde mij erg op mijn gemak. Ik merk aan mezelf dat ik het soms nog wel eens lastig vind om mijn grenzen aan te geven, hier hebben wij tips over gekregen en deze zijn mij zeker bijgebleven. Het een-op-een werken met je cliënt en hierover de verantwoordelijkheid dragen zonder duidelijke richtlijnen vind ik uitdagend en tegelijkertijd fijn. Er is bijvoorbeeld niemand van hogerop die zegt hoe het moet, je mag hier zelf de keuze in nemen. Daarnaast vond ik de Roos van Leary heel leerzaam. De Roos van Leary helpt je om het gedrag van anderen te herkennen en ermee om te gaan. Ook in het dagelijkse (privé)leven. Onenigheid met vriendinnen kunnen we met behulp van de Roos van Leary bijvoorbeeld gemakkelijker oplossen. Eigenlijk had ik verwacht dat de drilldag vooral praktijkgericht zou zijn, maar de nadruk ligt ook op communicatieve vaardigheden.” 

Anne heeft dinsdag 14 juli 2020 voor het eerst bij haar cliënt gewerkt. Een huishoudelijke dienst bij een mevrouw die haar arm in het gips heeft. Ze heeft het super gezellig gehad en vond het hierdoor lastig om aan het werk te gaan. Beide wilde ze het liefst de hele tijd kletsen en ze is ook een uur langer gebleven. 

 Delia is het meest trots op hoe we de zelfredzaamheid van de cliënt en het vertrouwen dat we de cliënt geven om zelf regie te voeren, zo centraal hebben kunnen stellen. Wat we het meeste meegeven: iedereen weet stiekem de oplossing van zijn of haar problemen wel. Het is niet onze taak om dingen over te nemen of oplossingen te bedenken, wij moeten ze ondersteunen om zelf bij de antwoorden te komen. Je ziet de persoon echt als een persoon en capabel om zelf zijn of haar leven te leiden. 

Delia: “Het is meer een houding dan skills die we nu leren. Wat straal je uit als je bij iemand over de vloer komt? Deze uitstraling is echt voelbaar. Cliënten voelen zich gehoord en begrepen. Het is belangrijk een toilet goed schoon te maken of te helpen bij het aantrekken van een steunkous, maar waar we ons als Emilers in onderscheiden is dat we daarnaast nog een beetje extra doen. Net dat beetje extra waar de cliënt behoefte aan heeft. Dat is écht wat we als Emilers doen!”